不擅长冲突的人，也不擅长合作
只要专心倾听讯息背后的感受与需求，所有的批评、攻击、羞辱和论断都会消失。
—马修．B．罗森堡（Marshal B. Rosenberg）
我和妻子刚开始交往的时候，我觉得自己是个很擅长倾听的人，毕竟我刚拿到心理学硕士的学位呀。我成为了谘商心理师，靠着整天听别人说话来赚钱。但，我跟一般人没两样，在家里吵架时也同样会触发防卫机制，以下是我和妻子讨论她的朋友特瑞莎时的真实对话：
我：（自以为知道她的问题怎么解决）你要我帮忙，不是吗？我觉得你要当面跟特瑞莎把话讲开。
她：你没在听，我不是那样讲的。
我：我在听啊，我就站在这里，不是吗？
她：（双手抱胸，把脸别开）是没错，但我不觉得你明白我的意思，你 ...... 剩余部分请访问 春满四合院 登录后浏览完整版
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